Prevención de riesgos
Diseñamos y revisamos protocolos de actuación para reducir el riesgo de reclamaciones y homogeneizar la respuesta de los equipos.
Los protocolos pueden abordar, entre otras, las siguientes situaciones:
- Complicaciones durante el tratamiento o la cirugía.
- Fallecimiento del animal.
- Errores o retrasos en el diagnóstico.
- Problemas relacionados con el consentimiento informado.
- Solicitudes de historia clínica y documentación.
- Conflictos derivados de presupuestos o facturación.
- Quejas por la atención o la comunicación recibida.
- Amenazas de reclamación o acciones judiciales.
